ناقشت جامعة النجاح الوطنية أول رسالة ماجستير في تخصص العلاقات العامة المعاصّرة للباحثة عائدة فخر الدين بعنوان "توظيف العلاقات العامة لوسائل التواصل الاجتماعي في إدارة سمعة شركات الاتصالات في فلسطين: دراسة مقارنة لشركتي جوال وأوريدو"، تهدف الدراسة إلى الكشف عن مدى توظيف دوائر العلاقات العامة في شركات الاتصالات الفلسطينية لمواقع التواصل الإجتماعي في إدارة السمعة بالإستناد على نظرية الاتصال الحواري.
افتتح د. معين الكوع، رئيس لجنة المناقشة، المناقشة معبراً فيها عن فخره بمناقشة أول رسالة في تخصص العلاقات العامة المعاصرة، باعتباره إنجازاً يتوج في كلية الدراسات العليا والبحث العلمي، ومؤكداً على حرص الجامعة على المضي قدماً في وضع خطط استراتيجية هادفة في اختيار برامجها الأكاديمية؛ لتلبية احتياجات سوق العمل المحلي والدولي، والإرتقاء بجودة العملية التعليمية.
طرحت الباحثة في مناقشتها توصيات عدة تمثلت في تشجيع العاملين في مجال العلاقات العامة على وضع استراتيجيات واضحة للاتصال الحواري لمنصات التواصل الاجتماعي، والاهتمام بردود الفعل والتغذية الراجعة واستطلاعات الرأي من الجمهور، لما لها من دور في تحقيق أهداف المؤسسة.
هذا وتمت المناقشة بحضور د. فريد أبو ضهير، من كلية الإعلام ممتحناً داخلياً، ود. هنادي دويكات، من الجامعة العربية الأمريكية، ممتحناً خارجياً، وعدد من أعضاء الهيئة الأكاديمية والطلبة المدعوين.
